Sociaal ombudsvrouw
Ervaart u een probleem in de uitvoering van zorg en ondersteuning, jeugdhulp of werk en inkomen? Of is uw vraag door de gemeente onvoldoende beantwoord? Dan kunt u contact opnemen met de sociaal ombudsvrouw.
U kunt contact opnemen via ombudsvrouw@gemeentewesterveld.nl of via tel. 14 0521. De ombudsvrouw maakt met u een afspraak voor een gesprek bij u thuis of bijvoorbeeld in het gemeentehuis in Diever. Een gesprek is altijd vertrouwelijk, ze gaat zorgvuldig met uw gegevens om en haar hulp is gratis.
De sociaal ombudsvrouw:
- luistert naar uw verhaal en kijkt samen met u naar problemen;
- zoekt samen met u naar een oplossing die past bij uw situatie;
- biedt waar mogelijk ondersteuning;
- informeert en adviseert u over de mogelijkheden van cliëntondersteuning, begeleiding, klachten en bezwaar- en beroepsprocedures;
- houdt vragen, wensen, zorgen en ervaringen van inwoners bij.
